अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सुनहरी के बारे में वो सब कुछ जो आप जानना चाहते थे — और कुछ ऐसी बातें भी, जिन्हें पूछने का ख़याल शायद आपको न आया हो।
डिलीवरी
क्या आप फ़रीदाबाद के बाहर डिलीवरी करते हैं?
हमारा स्वर्ण घी पूरे भारत में कहीं भी भेजा जाता है। पनीर, मिठाई और इन्हें रखने वाले हैम्पर सिर्फ़ फरीदाबाद में डिलीवर होते हैं, ताकि वे आप तक सबसे ताज़ा पहुँचें।
डिलीवरी चार्ज कितना है?
हमारे सेक्टर 43 स्टोर से 5 km के अंदर फ़्री, और फ़रीदाबाद में बाकी जगह ₹200।
क्या मैं अपनी डिलीवरी की तारीख चुन सकता/सकती हूँ?
हाँ, चेकआउट पर तारीख़ और स्लॉट चुनें।
प्रोडक्ट & ताज़गी
पनीर और बर्फी कितने दिन ताज़ा रहेंगे?
4°C या उससे कम पर फ्रिज में रखने पर पनीर 7 दिन तक ताज़ा रहता है और खोया बर्फी 4 दिन के भीतर सबसे अच्छी लगती है।
क्या आप प्रिज़र्वेटिव्स इस्तेमाल करते हैं?
हमारा पनीर बिना प्रिज़र्वेटिव, स्टार्च या फ़िलर के बनता है, और हमारी बर्फी में कोई आर्टिफ़िशियल रंग या फ्लेवर नहीं है। हर सामग्री हर प्रोडक्ट पेज पर लिखी है।
क्या आपका घी लैब टेस्टेड है?
हाँ — स्वर्ण घी पेज पर आप नई लैब रिपोर्ट देख सकते हैं।
क्या सब कुछ शाकाहारी है?
हाँ, सुनहरी के सभी प्रोडक्ट्स शाकाहारी हैं।
गिफ्टिंग और बल्क ऑर्डर
क्या मैं किसी और को गिफ्ट भेज सकता/सकती हूँ?
हाँ। अलग डिलीवरी पता जोड़ें, फ़्री गिफ्ट मैसेज और रिबन पाएँ, और हम इनवॉइस पर कीमत नहीं दिखाएँगे। नाम प्रिंटिंग ₹200 है।
क्या आप बल्क और कॉर्पोरेट ऑर्डर लेते हैं?
हाँ — कम से कम 10 kg, 2 दिन पहले सूचना के साथ। कॉर्पोरेट पूछताछ फ़ॉर्म भरें या हमें WhatsApp करें।
ऑर्डर & पेमेंट
आप कौन-कौन से पेमेंट तरीके स्वीकार करते हैं?
UPI, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, वॉलेट और लोकल ऑर्डर के लिए कैश ऑन डिलीवरी।
अगर मेरा ऑर्डर टूटा-फूटा या ख़राब पहुँचे तो?
कृपया डिलीवरी के 1 घंटे के भीतर हमें WhatsApp पर फ़ोटो या वीडियो भेजें, हम आपको रिफ़ंड कर देंगे।
क्या मैं अपना ऑर्डर कैंसल कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, डिस्पैच होने से पहले कभी भी।
क्या आपका कोई स्टोर है?
हाँ — शॉप नं. C-3549, ग्रीनफ़ील्ड कॉलोनी, सेक्टर 43, फ़रीदाबाद, हरियाणा 121003. रोज़ाना सुबह 10 बजे से रात 10 बजे तक खुला।
अब भी कोई सवाल? WhatsApp पर हमसे पूछें।

